Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter via arena-iot.com är More Innovation Technology AB, organisationsnummer [org.nr fylls i], med registrerad adress Drottninggatan 26, Göteborg, Sverige.

Kontakt i frågor om dina personuppgifter: support@arena-iot.com.

När du fyller i ett kontaktformulär (boka demo eller allmän support) samlar vi in:

• Namn
• E-postadress
• Företag eller bostadsrättsförening (vid demo-bokning)
• Ämnesområde och meddelandetext (vid support)

När du besöker webbplatsen behandlar vår leverantör Cloudflare även:

• IP-adress
• Webbläsare och enhetstyp (user-agent)
• Begärda URL:er och tidsstämplar

Vi använder inga marknadsförings-cookies, ingen tredjepartsanalys och inga spårningspixlar.

• För att besvara din förfrågan (demo-bokning, support, kontaktformulär). Rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f) — du har själv tagit kontakt och förväntar dig ett svar.
• För att uppfylla avtal om du blir kund. Rättslig grund: avtal (art. 6.1.b).
• För säkerhet och missbruksförebyggande (loggar). Rättslig grund: berättigat intresse.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring för fakturadata). Rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1.c).

• Demo- och supportförfrågningar: 24 månader från senaste kontakt, därefter raderas de.
• Aktiva kundavtal: under avtalstiden plus sju år (bokföringslagen).
• Teknisk loggdata (Cloudflare): högst 90 dagar.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföring. För att leverera tjänsten anlitar vi följande underbiträden:

• Cloudflare, Inc. — webbhosting, DNS, CDN, säkerhet (USA / EU).
• Resend, Inc. — leverans av transaktions-mejl (USA).

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med våra leverantörer där det krävs enligt GDPR.

Cloudflare och Resend kan komma att behandla uppgifter i USA. Vi förlitar oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och, i tillämpliga fall, leverantörens egen självcertifiering enligt EU-US Data Privacy Framework. Vi behandlar inte uppgifter på ett sätt som strider mot Schrems II.

Du har rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (art. 15),
• få felaktiga uppgifter rättade (art. 16),
• begära att uppgifterna raderas (art. 17),
• begära begränsning av behandling (art. 18),
• få uppgifterna överförda till annan aktör i strukturerat format (art. 20),
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse (art. 21),
• när som helst återkalla samtycke du gett.

Skicka begäran till support@arena-iot.com. Vi svarar inom en månad.

Vi använder endast tekniskt nödvändiga cookies (för språkval och säkerhet). Vi använder inga marknadsförings- eller analyscookies, och därför visar vi ingen cookie-banner. Om vi i framtiden inför valfria cookies kommer du först att tillfrågas om samtycke.

Vi använder TLS-kryptering på all trafik till arena-iot.com, säkra leverantörer (Cloudflare, Resend) och loggar minsta möjliga data. Personuppgifter krypteras i transit och i vila.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webb: www.imy.se

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Datumet längst upp på sidan visar när den senast uppdaterades. Vid väsentliga ändringar informerar vi via webbplatsen.